USP
تغيير اللغة
SpotMi

(USPs) ميزات البيع الفريدة

ميزات البيع الفريدة هي العناصر التي تميز شركة عن الأخرى وتجعلها تبرز بين الشركات الأخرى. في سبوت مي شركة أو منظمة

تستخدم نقاط البيع الفريدة في التنوع والشمول لتعزيز، رصد وقياس قدرتها، الخبرة والقيم استناداً إلى معايير البحث التنوع كاللغة

الإعاقة، خيار الوالدين ،LGBT،

اللغات المضافة ل شركة / مؤسسة معينة تعكس المهارات اللغوية الحالية في الشركة / المؤسسة

عند عرض المهارات اللغوية، الشركة / المؤسسة تعزز قدرتها على القيام بالأعمال التجارية وتقديم الخدمات بلغات أخرى غير اللغة الرسمية للبلاد. العملاء الذي لديهم لغة محددة بالتالي يحتاجون لمعرفة اسلوب التعامل مع الشركة/ المؤسسة. ملاحظة! هذا ليس المهارات اللغوية التي ترغب الشركة أن تكون لديها، ولكن الواحدة التي لديهم حاليا

هناك أيضا لغة تسمى " السويدية المبسطة". وهذا ما يعكس قيمة الشركة، بدلا من مهارة لغوية. أي زبون يتأثر أو يجد هذه القيمة مهمة، يمكنه بالتالي استخدام معايير البحث هذه عندما يقوم بالبحث أو اتخاذ قرار ما بشأن الشركة / المؤسسة للقيام بأعمال تجارية معها

قيم "ال جي بي تي" المضافة ل شركة / مؤسسة معينة تعكس مستوى المهارات والمعرفة لدى موظفيها، قيم الشركة وتفانيهم في المساواة في المعاملة.

عند عرض قيم "ال جي بي تي"، الشركة / المؤسسة تعزز قدرتها على القيام والالتزام بالأعمال التجارية وتقديم الخدمات لمجتمع ال ال جي بي تي. أي زبون يتأثر أو يجد هذه القيمة مهمة، يمكنه بالتالي استخدام معايير البحث هذه عندما يقوم بالبحث أو اتخاذ قرار ما بشأن الشركة / المؤسسة للقيام بأعمال تجارية معها.

ال جي بي تي تدعم حرية السحاقيات والمثليين وثنائي الجنس والمتحولين جنسيا

قيم "الإعاقة" المضافة ل شركة / مؤسسة معينة تعكس مدى الاستعداد الحالي لمنتجاتها، خدمات ومباني، مستوى المهارات والمعرفة لدى موظفيها، قيم الشركة وتفانيهم في المساواة في المعاملة

عند اضافة قيم "الإعاقة"، الشركة / المؤسسة تعزز قدرتها على القيام والالتزام بالأعمال التجارية وتقديم الخدمات للأشخاص ذوي الإعاقة.أي زبون يتأثر أو يجد هذه القيمة مهمة، يمكنه بالتالي استخدام معايير البحث هذه عندما يقوم بالبحث أو اتخاذ قرار ما بشأن الشركة / المؤسسة للقيام بأعمال تجارية معها

قيم "خدمة للوالدين" المضافة ل شركة / مؤسسة معينة تعكس مدى الاستعداد الحالي لأماكن عملهم وقابليتهم لاستقبال الزبائن أو الزوار الذين يحضرون معهم أطفالهم

عند اضافة قيم "خدمة للوالدين"، الشركة / المؤسسة تعزز قدرتها على القيام والالتزام بالأعمال التجارية وتقديم الخدمات للأشخاص الذين يحضرون معهم أطفالهم.أي زبون يتأثر أو يجد هذه القيمة مهمة، يمكنه بالتالي استخدام معايير البحث هذه عندما يقوم بالبحث أو اتخاذ قرار ما بشأن الشركة / المؤسسة للقيام بأعمال تجارية معها

 

وصف الفئات

لتسهيل فهم قيم المختلفة، تم تقسيمها إلى 6 فئات مختلفة. وهذه هي القيم، المعرفة، إمكانية الوصول، القيود الغذائية، مجموعة العملاء وغيرها. عادة ما تنتمي قيمة إلى فئة واحدة فقط. ومع ذلك، فإن القيم التي تنتمي إلى فئة "مجموعة العملاء" غالبا ما تنتمي أيضا إلى فئة أخرى. وفيما يلي وصف لكل فئة

 

القيم

القيم

القيم

ــ المساواة في المعاملة: أن تعامل بمساواة واحترام مثل اي شخص اخر

ــ ما المجموعات التي يجب أن تشعر بالترحيب: مرحب بهم، ونقدرالعملاء والضيوف

ملاحظة! الترحيب بالشخص بوضوح بدلا عن معاملته فقط بما ينص عليه القانون

 

أمثلة عن قيم سبوت مي

مناسب للكلاب المرشدة، مناسب لـ ال جي بي، المساواة في المعاملة - العجز النطقي، مناسب للمتحولين جنسياً

القيم

 

معرفة

معرفة

معرفة

ــ لغة: يمكن للشركة أن تقوم بأعمال بلغات أخرى غير السويدية

ــ أخرى: معرفة أساسية أو كفاءة محددة

 

أمثلة عن قيم سبوت مي

العربية، الإنجليزية، لغة الإشارة، الإسبانية، التغرينية. خبرة بأمراض التوحد، مدرب على الإنعاش القلبي والتنفس الإصطناعي، خبرة بمرض الصرع، خبرة مع ضعيفي البصر، خبرة بإضطراب الوسواس القهري

معرفة

 

إمكانية الوصول

إمكانية الوصول

إمكانية الوصول

ــ إمكانية الوصول الجسدي

ــ إمكانية الوصول الإدراكي

ــ نصوص سهلة الفهم

 

أمثلة عن قيم سبوت مي

نصوص سهلة الفهم، إمكانية الوصول لعربة الأطفال، إمكانية الوصول الإدراكي، إمكانية الوصول عربة مزدوجة، بيئة خالية من الضجيج المرتفع، إمكانية الوصول سكوتر متحرك، مبنى خالي من البندق (المكسرات)، إمكانية الوصول للكرسي المتحرك

إمكانية الوصول

 

الحساسية

والقيود الغذائية

الحساسية والقيود الغذائية

القيود الغذائية

ــ أن يكون لدى الشركة معرفة حول القيود الغذائية المحددة والعمل على تلبية هذه الاحتياجات

ــ مختلف الأشخاص لديهم قيود غذائية مختلفة بسبب الحساسية أو فرط الحساسية. ويمكن أن يكون أيضا خيارا متبع لأسباب شخصية

 

أمثلة عن قيم سبوت مي

خالي من البيض، خالي من الغلوتين (<٠٢ ppm)، خالي من الغلوتين (٠ ppm)، حلال (موافق للشريعة الاسلامية)، خال من البندق (المكسرات)، نباتي بلاس

القيود الغذائية

 

مجموعة العملاء

مجموعة العملاء

مجموعة العملاء

ــ الأطفال من مختلف الأعمار، الأسرة

ــ كلاب المرشدة، مناسب للمرافقين

 

أمثلة عن قيم سبوت مي

مناسب للمرافقين، مناسب للرضع (٠-١ سنة)، مناسب للكلاب المرشدة، مناسب للعائلات، مناسب للأطفال (٤-٥ سنوات)

مجموعة العملاء

 

أخرى

أخرى

أخرى

ــ يوجد أجهزة مانع الرجفان القلبي الخارجي، دعم جمعيات السرطان

ــ نشاطات الأطفال، ركن الألعاب، نشاط الأطفال الذي يخضع للإشراف

 

أمثلة عن قيم سبوت مي

يوجد أجهزة مانع الرجفان القلبي الخارجي، نشاطات مع الأطفال، ركن الألعاب أو أي نشاط آخر، نشاط الأطفال الذي يخضع للإشراف، دعم جمعيات السرطان

أخرى

© 2016-2017 Mångfalds och Inkluderingsakademien AB ALL RIGHTS RESERVERED

هل تريد أن تعرف أكثر

Följ oss på Sociala medier

Facebook
Twitter
LinkedIn
Instagram
Google-Plus
MiAkademien
Telefonnummer

+46 735 002235

Email

info[at]miakademien.se