الإعاقة - USP قيم
ميزات البيع الفريدة هي العناصر التي تميز شركة عن الأخرى وتجعلها تبرز بين الشركات الأخرى. في سبوت مي شركة أو منظمة
تستخدم نقاط البيع الفريدة في التنوع والشمول لتعزيز، رصد وقياس قدرتها، الخبرة والقيم استناداً إلى معايير البحث التنوع كاللغة
الإعاقة، خيار الوالدين ،LGBT،
في هذه الصفحة، نحن نصف قيم المختلفة التي يتم استخدامها حاليا على سبوت مي في الفئة الإعاقة
قيم "الإعاقة" المضافة ل شركة / مؤسسة معينة تعكس مدى الاستعداد الحالي لمنتجاتها، خدمات ومباني، مستوى المهارات والمعرفة لدى موظفيها، قيم الشركة وتفانيهم في المساواة في المعاملة.
عند اضافة قيم "الإعاقة"، الشركة / المؤسسة تعزز قدرتها على القيام والالتزام بالأعمال التجارية وتقديم الخدمات للأشخاص ذوي الإعاقة.أي زبون يتأثر أو يجد هذه القيمة مهمة، يمكنه بالتالي استخدام معايير البحث هذه عندما يقوم بالبحث أو اتخاذ قرار ما بشأن الشركة / المؤسسة للقيام بأعمال تجارية معها
إمكانية الوصول
هنا معلومات حول إمكانية الوصول (أو الجاهزية؟). وهي تتضمن نصوص سهلة الفهم، إمكانية الوصول، الإدراكي، بيئة خالية من الضجيج المرتفع، مبنى خالي من مسببات الحساسية. بالإضافة إلى، إمكانية الوصول الجسدي كالتالي، سهل الوصول، إمكانية الوصول للكرسي المتحرك، إمكانية الوصول سكوتر متحرك،
وإمكانية الوصول للعديد مثل حمامات
إمكانية الوصول
نصوص سهلة الفهم، وهي هامة للأشخاص ذوي الإعاقة في القراءة، عمى الألوان أو الرؤية المحدودة.
المثال: ترتيب تتالي الكلمات، جمل قصيرة، خط سهل القرآة، اجهزة رسم هوائي، اختيار اللون مع تباين واضح ،لتساعد للاشخاص الذين يعانون من عمى الالوان، اجهزة قرآة رقمية تقرأ بصوت عال
إمكانية الوصول
وجود حمامات عدة، قريبة من منطقة الزبائن، مما يسهل للزبائن الوصول اليها.
وهذا أمر مهم بالنسبة للأشخاص الذين يعانون مشاكل المثانة أو ضعف الأمعاء وسلاسة البول
إمكانية الوصول
مباني تسمح للأشخاص الذين يعانون من إعاقة ذهنية إيجاد طريقهم دون الحاجة إلى المساعدة.
أيضا مفيدة للأشخاص الذين يعانون من صعوبات في التوجه أو الذين يتحدثون لغة أخرى.
المثال: علامات واضحة في المحتوى (صور)، الرسومات (تباين مناسب) ومحدد
إمكانية الوصول
ان تكون المباني في متناول الاشخاص مثلا ذوي : الاقدام المصابة، الذي يستخدم عكازات،عصا، او مشاية.
المثال: ماكس 2-3 خطوات، مسافات مشي قصيرة بالداخل من والى مواصلات النقل العامة، الحمام في نفس الطابق.
ملاحظة! يكفي إذا طابق واحد/ ومنطقة سهلة الوصول ،(ليس كل المباني)
إمكانية الوصول
بيئة خالية من الضجيج المرتفع
بيئة خالية من الضجيج المرتفع
إمكانية الوصول
ان تكون المباني سهلة المنال للأشخاص الذين يستخدمون سكوتر متحرك.
المثال:عتبات منخفضة. لاحواجز. منحدر/ مصعد بين الطوابق المختلفة. حمام لذوي الاعاقة.مساحة كافية للمناورة على السكوتر المتحرك.
ملاحظة! معيار مقياس السكوتر المتحرك 0،8*1،8 م
إمكانية الوصول
ان تكون المباني سهلة المنال للأشخاص الذين يستخدمون كرسي متحرك دون الحاجة إلى المساعدة.
المثال: لاعتبات،لاحواجز، منحدر/ مصعد بين الطوابق المختلفة. حمام لذوي الاعاقة. مساحة كافية للمناورة على الكرسي متحرك.
ملاحظة! معيار مقياس الكرسي المتحرك 0،8*1،2 م
إمكانية الوصول
مباني تسمح للاشخاص الذين لديهم حساسية اوغيرها من فرط الحساسية بالتواجد فيها دون تعريضهم للخطر او الاذى.
المثال: زهور/ نباتات خالية من الرائحة، غبار الطلع. لا توجد رائحة قوية. عدم وجود حيوانات فروية، (ملابس فروية للموظفين). التنظيف المنتظم. التهوية
إمكانية الوصول
مباني تسمح للاشخاص الذين لديهم حساسية مفرطة للبندق (المكسرات) بالتواجد فيها دون تعريضهم للخطر او الاذى.
المثال:لايجوز فتح او تعبئة البندق (المكسرات) في المبنى.
ملاحظة! الفول السوداني ليس هو البندق (المكسرات)
إمكانية الوصول
مباني تسمح للاشخاص الذين لديهم حساسية مفرطة للفستق او الفول السوداني بالتواجد فيها دون تعريضهم للخطر او الاذى.
المثال:لايجوز فتح او تعبئة الفول السوداني في المبنى
المساواة في المعاملة
وفقا لقانون التمييز، نرحب بجميع الناس في كل مكان. ما نعنيه بمعاملة متساوية هو الترحيب بالشخص بوضوح بدلا عن معاملته فقط بما ينص عليه القانون
القيمة
معاملة الشخص الذي لديه عجز سمعي بمساواة واحترام مثل اي شخص اخر.
المثال: الموظفين لايقاطعون، او يسخرو منهم، العبوس أواظهار نفاد الصبرعند التعامل مع هذا الشخص.
ملاحظة! الترحيب بالشخص بوضوح بدلا عن معاملته فقط بما ينص عليه القانون.
القيمة
معاملة الشخص الذي لديه ضعف الحركة بمساواة واحترام مثل اي شخص اخر.
المثال: الموظفين العبوس، تجاهلهم أواظهار نفاد الصبرعند التعامل مع هذا الشخص.
ملاحظة! الترحيب بالشخص بوضوح بدلا عن معاملته فقط بما ينص عليه القانون
القيمة
معاملة الشخص الذي لديه أثر ندبة أو شيء مماثل بمساواة واحترام مثل اي شخص اخر.
المثال: الموظفين يسخرو منهم، العبوس و تجاهلهم عند التعامل مع هذا الشخص.
ملاحظة! الترحيب بالشخص بوضوح بدلا عن معاملته فقط بما ينص عليه القانون
القيمة
معاملة الشخص الذي لديه عجز نطقي بمساواة واحترام مثل اي شخص اخر.
المثال: الموظفين لايقاطعون، او يسخرو منهم، العبوس أواظهار نفاد الصبرعند التعامل مع هذا الشخص.
ملاحظة! الترحيب بالشخص بوضوح بدلا عن معاملته فقط بما ينص عليه القانون
القيمة
الاشخاص ومرافقيهم مرحب بهم، ونقدرالعملاء والضيوف. الحاجة لمرافق مفهومة، اذا اقتضى الامر، المرافق يحصل على فرصة للقدوم مجانا دائما او سعر مخفض.
ملاحظة! المرافقين مرحب بهم وليس مقبولا فقط كما ينص عليها القانون
القيمة
الاشخاص وكلابهم المرشدة مرحب بهم، ونقدرالعملاء والضيوف.
ملاحظة! الكلاب المرشدة مسؤلية اصحابها،ومالكها هو الذي يقدم الارشادات والتوجيهات للكلب المرشد.
ملاحظة! الكلاب المرشدة مرحب بها بدلاعن قبولها فقط بما ينص عليه القانون
الاضطرابات العصبية والنفسية
في السويد، يتم استخدام مصطلح "الإعاقة العصبية والنفسية". على الصعيد الدولي فإنه عادة ما يشار إليها باسم 'إسينس'. وتستخدم المصطلحات لمجموعة الإعاقة مثل اضطراب فرط الحركة ونقص الانتباه، اضطراب طيف التوحد و متلازمة توريت. الإعاقة العصبية والنفسية هي ما تسمى الإعاقة الغير مرئية
معرفة
ان يكون لدى الموظفين معرفة اساسية بالتوحد ومتلازمة آسبرجر وفرط الحركة وما يعنيه.
معاملة الشخص الذي لديه مرض التوحد ومتلازمة آسبرجر وفرط الحركة بمساواة واحترام مثل اي شخص اخر.
معرفة
Personalen har kunskap om autism, Asperger och ADHD och vet hur man bäst interagerar med en person som har autism, Asperger eller ADHD.
Obs! Kolla gärna om företaget har ytterligare USP, som kan adressera andra behov, såsom tillgänglighet eller ledsagare.
إعاقات غير مرئية أخرى
العديد من الإعاقات غير مرئية. وهذا يعني أنه يمكنك فهم إذا ما كان هناك إعاقة بناءًّ فقط على سلوك وتصرفات الشخص. هذا هو، لا يمكنك أن تعرف من خلال النظر في مظهر الشخص
معرفة
وجود جهاز رجفان قلبي واحد على الأقل في أنحاء المبنى لاستخدامه في حالات الطوارئ. جميع الموظفين يعرف أين هو. واحد على الأقل من الموظفين المتوفرين يعرف كيفية استخدامه
معرفة
ان يكون لدى الموظفين معرفة اساسية بمرض التعب الدماغي وما يعنيه. ان يكون لدى الموظفين معرفة لكيفية االتفاعل معهم.
ملاحظة! يرجى التأكد ما اذا كان لدى الشركة ميزات اخرى يمكن أن تعالج الاحتياجات الأخرى، مثل نصوص سهلة الفهم أو إمكانية الوصول الإدراكي
أخرى
الشركة تقوم بالتبرع او تقوم بدعم الجمعيات الداعمة لمرض السرطان
معرفة
واحد على الأقل من الموظفين المتوفرين ان يكون قادرعلى تقديم الإنعاش القلبي والتنفس الإصطناعي في حالات الطوارئ.
ملاحظة! وأسهل طريقة هي إذا تم تدريب جميع الموظفين، ولكن الحد الأدنى المتطلب هو أن يكون واحد على الأقل شخص مدرب متاح في جميع الأوقات
معرفة
ان يكون لدى الموظفين معرفة اساسية للأنواع المختلفة للخرف وما يعنيه. ان يكون لدى الموظفين معرفة لكيفية االتفاعل معهم.
ملاحظة! يرجى التأكد ما اذا كان لدى الشركة ميزات اخرى يمكن أن تعالج الاحتياجات الأخرى، مثل إمكانية الوصول الإدراكي
معرفة
ان يكون لدى الموظفين معرفة اساسية عن عسر القراءة والصعوبة ذات الصلة في القراءة والكتابة. ان يكون لدى الموظفين معرفة لكيفية االتفاعل معهم.
ملاحظة! يرجى التأكد ما اذا كان لدى الشركة ميزات اخرى يمكن أن تعالج الاحتياجات الأخرى، مثل نصوص سهلة الفهم
معرفة
ان يكون لدى الموظفين معرفة اساسية بمرض الصرع وما يعنيه.
حيث انه في حال تعرض شخص لنوبة صرع يكون من السهل على الموظفين فهم مايحدث، ومساعدة الشخص بالاتصال بسيارة الاسعاف وذلك يحول دون اصابته بأي أذى
معرفة
ان يكون لدى الموظفين معرفة اساسية بمرض ضعف السمع وما يعنيه. ان يكون لدى الموظفين معرفة لكيفية االتفاعل معهم.
ملاحظة! يرجى التأكد ما اذا كان لدى الشركة ميزات اخرى يمكن أن تعالج الاحتياجات الأخرى، مثل بيئة خالية من الضجيج المرتفع
معرفة
ان يكون لدى الموظفين معرفة اساسية بإضطراب الوسواس القهري وما يعنيه.
معاملة الشخص الذي لديه اضطراب الوسواس القهري بمساواة واحترام مثل اي شخص اخر
معرفة
ان يكون لدى الموظفين معرفة اساسية بمرض باركنسون وما يعنيه.
معاملة الشخص الذي لديه مرض باركنسون بمساواة واحترام مثل اي شخص اخر.
ملاحظة! يرجى التأكد ما اذا كان لدى الشركة ميزات اخرى يمكن أن تعالج الاحتياجات الأخرى، مثل سهولة الوصول
معرفة
واحد على الأقل من الموظفين المتوفرين ان يكون قادرعلى التواصل باستخدام لغة الإشارة (لغة الإشارة المستخدمة في البلد).
ملاحظة! وأسهل طريقة هي إذا تم تدريب جميع الموظفين، ولكن الحد الأدنى المتطلب هو أن يكون واحد على الأقل شخص مدرب متاح في جميع الأوقات
معرفة
الشخص الذي يعاني من ضعف بصر يستطيع التنقل بسهولة وامان في المباني باستخدام عصا أوالكلاب المرشدة، الموظفين لديهم الخبرة والقدرة على مساعدة وتوجيه الشخص.
يمكن قراءة المعلومات الرقمية بصوت عال. أو الموظفين سوف تقوم بذلك بناء على طلبها
الإعاقة المرئية
بعض الإعاقات مرئية. وهذا يعني أنه يمكنك فهم إذا ما كان هناك إعاقة بناءًّ فقط على سلوك وتصرفات الشخص. مثال على الإعاقة المرئية هو متلازمة داون أو اذا كان جزء من الجسم مفقود
معرفة
ان يكون لدى الموظفين معرفة اساسية بمتلازمة داون وما يعنيه.
معاملة الشخص الذي لديه متلازمة داون بمساواة واحترام مثل اي شخص اخر.
ملاحظة! يرجى التأكد ما اذا كان لدى الشركة ميزات اخرى يمكن أن تعالج الاحتياجات الأخرى، مثل سهولة الوصول أوالمرافقين
معرفة
ان يكون لدى الموظفين معرفة اساسية عن فقدان جزء من الجسم وما يعنيه.
معاملة الشخص الذي لديه فقدان جزء من الجسم بمساواة واحترام مثل اي شخص اخر.
ملاحظة! يرجى التأكد ما اذا كان لدى الشركة ميزات اخرى يمكن أن تعالج الاحتياجات الأخرى، مثل أنواع مختلفة لسهولة الوصول
القيود الغذائية
فيما يلي معلومات عن أنواع مختلفة من القيود الغذائية. يمكن أن يكون الشخص متبع لأنواع غذاء محددة بسبب الحساسية أو فرط الحساسية. ويمكن أن يكون أيضا خيارا متبع لأسباب شخصية
الحساسية والقيود الغذائيةr
وجود منتجات خالية من البيض. إذا كان هناك منتجات تحتوي على بيض، غالبا ماتكون مميزة بعلامة
الحساسية والقيود الغذائية
الحساسية والقيود الغذائية
الحساسية والقيود الغذائية
وجود منتجات الحلال والتي هي مرخصة و موافقة للشريعة الاسلامية، وغالبا تكون مميزة بعلامة.
ملاحظة! اللحم يجب ان يكون مذبوح على الطريقة الاسلامية.
ملاحظة! هناك قواعد محددة لذبح اللحوم على الطريقة الاسلامية
الحساسية والقيود الغذائية
وجود منتجات (الكوشير) والتي هي موافقة للشريعة اليهودية، وغالبا تكون مميزة بعلامة.
ملاحظة! هناك قواعد محددة لكيفية اعداد طعام (الكوشير) الموافق للشريعة اليهودية
الحساسية والقيود الغذائية
وجود منتجات خالية من اللاكتوز، وغالبا تكون مميزة بعلامة
الحساسية والقيود الغذائية
وجود منتجات 100٪ خالية من المكسرات. إذا كان هناك منتجات تحتوي على مكسرات، غالبا تكون مميزة بعلامة.
ملاحظة! الأواني المستخدمة في إعداد الطعام لا يجب أن تمس اي مكسرات.
ملاحظة! الفول السوداني ليس هو البندق (المكسرات)
الحساسية والقيود الغذائية
وجود منتجات 100٪ خالية من الفستق (الفول السوداني). إذا كان هناك منتجات تحتوي على الفستق (الفول السوداني).غالبا تكون مميزة بعلامة.
ملاحظة! الأواني المستخدمة في إعداد الطعام لا يجب أن تمس اي من الفستق (الفول السوداني).
ملاحظة! الفول السوداني ليس هو البندق (المكسرات)
الحساسية والقيود الغذائية
وجود بدائل للنباتيين (بلاس)، وغالبا تكون مميزة بعلامة.
النباتي بلاس لا يأكل اللحوم والأسماك والقشريات. والمنتجات القادمة من الحيوانات (مثل منتجات الألبان والبيض والجيلاتين، والدهون الحيوانية).
ملاحظة! قد يكون لنباتي بلاس أيضا فلسفة بالحياة حيث انه يتجنب كل المنتجات التي يكون مصدرها من الحيوانات
الحساسية والقيود الغذائية
وجود بدائل للنباتيين، وغالبا تكون مميزة بعلامة.
النباتي لا يأكل اللحوم والأسماك والقشريات
© 2016-2017 Mångfalds och Inkluderingsakademien AB ALL RIGHTS RESERVERED
Följ oss på Sociala medier
+46 735 002235
info[at]miakademien.se